ALLMÄNNA VILLKOR

REKLAMATION

Meddela varför du anser att produkten är felaktig och meddela oss snarast när du vill göra en reklamation. Vi skickar sedan en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Mejla oss vid reklamation. Mejla: mathmadesign@gmail.com med namnet "Reklamation".

Ångerrätt

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning.
Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund.
Du som kund har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. kunden kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits, band- och ljudupptagningar där plombering har brutits. Vid nyttjande av ångerrätt står kund för returfrakten och när vi har fått tillbaka produkten återbetalas hela summan bortsett från frakten.

Bytesvillkor

Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel motiv gäller följande:
- Du står själv för returfrakten tillbaka till oss.
- Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig.


OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post innan du skickar dina varor!

FRAKT

När man beställer ifrån oss tillkommer frakt när man handlar för under 500kr. Vi har två olika frakt metoder.

Spårbar frakt till ombud

Vi erbjuder spårbar frakt till våra kunder och om du vill ha ditt paket till ombud kostar det 63kr extra. Du väljer det alternativet i köpläget.

Spårbar frakt till din brevlåda

Vill du slippa gå till ombud finns det möjlighet till att få paketet hemlevererat.  Priset för detta är 55kr extra. Även denna metod är spårbar.

World wideshipping

Vi levererar över hela världen med en leverans tid på 1-6 arbetsdagar med en annan priskostnad som står med vid betalning. Det kan vara visa problem med att frakta paket till olika länder därav hänvisar vi till att du som köpare har koll på om ditt land tar emot beställningar från andra länder.

 

Vi ansvar ej över detta.

English verison//

We deliver worldwide with a delivery time of 1-6 working days with a different price cost that is included in the payment. There may be some problems with shipping packages to different countries, therefore we refer to the fact that you as a buyer know if your country receives orders from other countries. We are not responsible for this.

Ej uthämtat packet

Hämtar du ej ut dina varor,  så debiterar vi dig vår kostnad för retur. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss via nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.